Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos explica cómo SOL4US LLC, que opera este sitio bajo la marca By Carolina Rincón, recopila y utiliza la información de quienes visitan la página o solicitan información sobre sus servicios.
En SOL4US LLC, bajo la marca By Carolina Rincón, tratamos la información de prospectos y clientes para evaluar sus solicitudes y prestar servicios de consultoría estratégica relacionados con la compra y financiación de vehículos, la preparación del perfil crediticio y, cuando corresponda, la estructuración empresarial.
Información que recopilamos
Cuando completas el formulario de la página, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, estado de residencia y la información que decidas proporcionar sobre tu objetivo de compra, tipo de vehículo, vehículo actual y situación general de crédito. También recibimos información cuando nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, nos llamas o nos proporcionas datos durante una consulta o relación de servicio. El formulario solicita datos de contacto y una descripción general del objetivo y la situación de la persona; la información financiera o documental más detallada, si se requiere, se gestiona posteriormente según las necesidades del caso.
Si decides avanzar con la consultoría, podríamos solicitar información adicional necesaria para evaluar tu caso y prestar el servicio. Te indicaremos por qué la necesitamos y cómo compartirla. El formulario de esta página no solicita número de Seguro Social, datos de cuentas bancarias ni documentos financieros. Te pedimos que no incluyas esa información en el campo de comentarios.
Al visitar el sitio, el proveedor de alojamiento y las herramientas técnicas necesarias para su funcionamiento pueden procesar datos como la dirección IP, el tipo de navegador y registros de acceso. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad o cookies adicionales, actualizaremos esta política y los avisos o controles que correspondan.
Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- 1.Recibir y responder solicitudes.
- 2.Contactar a la persona sobre la consulta que inició, conocer su situación general y coordinar conversaciones o citas.
- 3.Analizar su escenario, evaluar si el servicio es adecuado para su caso y preparar recomendaciones dentro del servicio contratado.
- 4.Buscar y comparar alternativas, estructurar una posible operación y acompañar su ejecución, cuando corresponda.
- 5.Mantener registros de atención y comunicaciones, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales.
Limitamos el acceso a la información a las personas y proveedores que la necesitan para cumplir esas funciones. Cuando la operación requiera la participación de un concesionario, una institución financiera u otro profesional, compartiremos únicamente la información pertinente y gestionaremos las autorizaciones necesarias.
Con quién compartimos información
Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atender las solicitudes, como servicios de alojamiento, correo, mensajería, agenda o gestión de clientes. Si avanzas con una operación, también podría ser necesario compartir datos pertinentes con concesionarios, instituciones financieras u otros profesionales que participen en tu caso. Antes de hacerlo, te explicaremos el propósito y solicitaremos las autorizaciones que correspondan.
Si eliges enviar la solicitud por WhatsApp, tu comunicación también estará sujeta al funcionamiento y las políticas de esa plataforma. No compartimos tu información con terceros ajenos al servicio para que contacten contigo por su cuenta.
Reportes de crédito, autorizaciones y documentos sensibles
La autorización que aparece junto al formulario se refiere únicamente al contacto relacionado con tu solicitud por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: no nos autoriza a obtener tu reporte de crédito ni a enviarte publicidad automatizada. Si la evaluación requiere acceder a un reporte de crédito o a documentos sensibles, explicaremos el proceso y solicitaremos una autorización específica cuando sea necesaria. Cualquier otra autorización adicional se solicitará por separado. Evita enviar números de Seguro Social, contraseñas o información bancaria en el campo de comentarios del sitio.
Comunicaciones
Podemos responderte por los medios que proporciones en relación con tu solicitud o servicio. Puedes pedirnos que dejemos de contactarte escribiendo a info@bycarolinarincon.com o comunicándolo en la conversación. Las comunicaciones promocionales, si se implementan, deberán gestionarse con las autorizaciones y opciones para dejar de recibirlas que correspondan.
Conservación y seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información y restringir el acceso, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o prestar el servicio, mantener los registros comerciales necesarios y cumplir las obligaciones legales aplicables. Después, la eliminamos o dejamos de identificarla cuando corresponde.
Tus solicitudes
Puedes escribir a info@bycarolinarincon.com para pedir acceso a la información que tenemos sobre ti, solicitar una corrección o eliminación, o indicarnos que no deseas recibir más comunicaciones. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable y podremos verificar tu identidad antes de facilitar o modificar información. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones de conservación.
Menores de edad
Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas adultas. No buscamos recopilar intencionalmente información de menores de 18 años. Si consideras que un menor nos proporcionó sus datos, escríbenos para que podamos revisar y atender la situación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, nuestros procesos o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si cambian los formularios, las herramientas utilizadas o la forma en que prestamos los servicios, revisaremos este documento para que siga describiendo nuestras prácticas reales.
